{"id":310,"date":"2015-12-19T18:14:00","date_gmt":"2015-12-19T17:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/qbrits.com\/sv\/?p=310"},"modified":"2018-05-25T09:08:33","modified_gmt":"2018-05-25T07:08:33","slug":"serviceavtal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/serviceavtal\/","title":{"rendered":"QBRITS Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"

(Utskriftsv\u00e4nlig version till H\u00f6ger. Den senaste versionen \u00e4r g\u00e4llande f\u00f6r nytecknade \u00a71.d.)<\/em><\/p>\n

QBRITS Allm\u00e4nna villkor – Personuppgiftspolicy; 2018-05-25<\/strong><\/p>\n

QBRITS allm\u00e4nna villkor, vilken \u00e4ven inkluderar Personuppgiftspolicy (\u00a78), \u00e4r framtagna f\u00f6r att reglera f\u00f6rh\u00e5llandet mellan QBRITS och Kund. Det fr\u00e4msta syftet \u00e4r att skydda dig som kund. Versionen av detta avtal \u00e4r ovanst\u00e5ende datum.
\n\u00a71. Allm\u00e4nt<\/p>\n

a. Dessa allm\u00e4nna villkor reglerar f\u00f6rh\u00e5llandet (\u201dAvtalet\u201d) mellan kunden (\u201dKund\u201d) och QBRITS AB (559029-7338) och avser best\u00e4lld tj\u00e4nst\/tj\u00e4nster.
\nb. Kund \u00e4r vanligen f\u00f6retag, men kan \u00e4ven vara kan vara en myndig fysisk person eller en annan juridisk person. Avtalet kan ej utstr\u00e4ckas av Kund till ytterligare part.
\nc. Tj\u00e4nst inneb\u00e4r QBRITS Bastj\u00e4nst eller QBRITS Till\u00e4ggstj\u00e4nst; Till\u00e4ggstj\u00e4nster d\u00e4r Kund uppr\u00e4ttar eget avtal med Till\u00e4ggstj\u00e4nstleverant\u00f6ren inkluderas ej i detta avtal. Tj\u00e4nster bland QBRITS rekommendationer \u00e4r \u00e4ven de exkluderade d\u00e5 QBRITS ej uppr\u00e4ttat avtal med dessa leverant\u00f6rer.
\nd. QBRITS har r\u00e4tt att vidta \u00e4ndringar i detta avtal med ikrafttr\u00e4dande 30 dagar efter villkoren offentliggjorts. S\u00e5dan \u00e4ndring f\u00e5r ske om det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt p\u00e5 grund av tekniska orsaker utanf\u00f6r QBRITS kontroll, eller p\u00e5 grund av lagstiftning, eller andra myndighetsbeslut. Om Kund inte godtar \u00e4ndring har Kund r\u00e4tt att avsluta sitt konto.
\nVersionsnummer utg\u00f6rs av datum angivet p\u00e5 detta dokument. QBRITS tillhandah\u00e5ller alla \u00e4ldre versioner av avtalet.<\/p>\n

\u00a72. Tj\u00e4nster<\/p>\n

\na. QBRITS Bastj\u00e4nst; Inkluderar bland annat webbplattform med dess ing\u00e5ende tj\u00e4nster, backup av lokal klient samt rekommendationer om virusskydd.
\nb. Abonnering av Bastj\u00e4nst \u00e4r en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att kunna f\u00e5 till\u00e4ggstj\u00e4nst levererad. Till\u00e4ggstj\u00e4nster f\u00f6rmedlas via QBRITS om ej annat angivits i beskrivningen f\u00f6r specifik tj\u00e4nst.
\nc. Dom\u00e4ner; QBRITS \u00e4r inte registrator men i vissa fall kan fakturering ske via QBRITS. QBRITS anlitar Miss Hosting som registrator.
\nd. Kund ansvarar f\u00f6r anv\u00e4ndning av sitt utrymme och att lagrad material \u00e4r relevant. Kund f\u00e5r ej anv\u00e4nda Bastj\u00e4nst till s\u00e5 kallad filtj\u00e4nst eller som lagringsutrymme.<\/p>\n

\u00a73. QBRITS ansvar<\/p>\n

a. QBRITS ansvarar via v\u00e5r partner att kunds utrymme regelbundet s\u00e4kerhetskopieras f\u00f6r att kunna \u00e5terl\u00e4sas, utan kostnad f\u00f6r Kund, i h\u00e4ndelse av diskhaveri eller liknande driftsituation (se \u00e4ven $4. h.).
\nb. QBRITS hanterar all information om Kund som konfidentiell f\u00f6r att v\u00e4rna om Kunds integritet (se \u00a78). Dock kan QBRITS via domstolsf\u00f6rl\u00e4ggande eller uppmaning fr\u00e5n polis eller annan myndighet \u00e5l\u00e4ggas att l\u00e4mna ut uppgifter om Kund.
\nc. QBRITS skadest\u00e5ndsansvar f\u00f6r sakskador omfattar endast direkt f\u00f6rlust och \u00e4r begr\u00e4nsad till maximalt det som Kund betalar till QBRITS f\u00f6r bastj\u00e4nst under 12 m\u00e5nader.
\nd. Skadest\u00e5ndskrav f\u00f6r skada p\u00e5 grund av fel i till\u00e4ggstj\u00e4nst regleras i QBRITS avtal med ber\u00f6rd till\u00e4ggstj\u00e4nstsleverant\u00f6r.
\ne. QBRITS ut\u00f6var ingen kontroll \u00f6ver information eller material som finns p\u00e5 Kunds utrymme och s\u00e5ledes \u00e4r QBRITS inte direkt eller indirekt ansvarig f\u00f6r skador som uppkommit till f\u00f6ljd av Kunds agerande eller brister i Kunds applikation. QBRITS \u00e4r inte ansvarig vid skador uppkomna i samband med intr\u00e5ng i Kunds tj\u00e4nst.<\/p>\n

\u00a74. Kunds ansvar<\/p>\n

a. Kund \u00e5tar sig att f\u00f6lja svensk lag och sitt eget lands lagar. Kund ansvarar sj\u00e4lv f\u00f6r allt handlande denne utf\u00f6r via QBRITS tj\u00e4nster. Vid misstanke om Kund har\/bedriver olagligt material\/verksamhet \u00e4ger QBRITS r\u00e4tten att st\u00e4nga ner Kunds tj\u00e4nst.
\nb. Kund sj\u00e4lv ansvarar f\u00f6r skador som uppkommer om kund drabbas av hackning eller DOS-attacker. QBRITS \u00e4ger r\u00e4tten att st\u00e4nga ner kunds tj\u00e4nst om Kund medvetet eller omedvetet uts\u00e4tter QBRITS eller QBRITS kunder f\u00f6r fara i form av h\u00f6g belastning, skador, risker eller dylikt. QBRITS meddelar i efterhand att detta skett.
\nc. Om Kund utnyttjar mer \u00e4n avtalad tj\u00e4nst i QBRITS milj\u00f6 s\u00e5 \u00e4ger QBRITS r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet.
\nd. Om Kund utnyttjar betydligt mer processorkraft och eller diskkapacitet \u00e4n vad som kan anses rimligt \u00e4ger QBRITS r\u00e4tten att debitera efter g\u00e4llande prislista, saknas s\u00e5dan ber\u00e4knas det p\u00e5 de faktiska kostnader som det orsakat QBRITS.
\ne. Kund ansvarar att h\u00e5lla sina kontaktuppgifter aktuella och riktiga via QBRITS \u201dmina sidor\u201d, vid misstanke att fejkade (p\u00e5hittade) uppgifter \u00e4ger QBRITS r\u00e4tten att st\u00e4nga ner tj\u00e4nsten.
\nf. Kunds e-post som skickad SPAM eller g\u00f6r st\u00f6rre utskick \u00e4n vad QBRITS anser vara normalt kommer st\u00e4ngas av omedelbart f\u00f6r en utredning. QBRITS riktlinjer \u00e4r h\u00f6gst 300 e-post skickade i timmen.
\ng. QBRITS tj\u00e4nster f\u00e5r endast nyttjas av f\u00f6retag eller privatpersoner, Kund f\u00e5r inte f\u00f6rmedla i verksamhetssyfte tj\u00e4nst till tredje part. QBRITS \u00e4ger r\u00e4tten att st\u00e4nga ner tj\u00e4nst om s\u00e5dant sker.
\nh. Kunden ansvarar sj\u00e4lv f\u00f6r sitt eget material och filer p\u00e5 sin bastj\u00e4nst. Vid f\u00f6rlorat eller f\u00f6rst\u00f6rt material kan \u00e5terst\u00e4llning via QBRITS g\u00f6ras. Vid \u00e5terst\u00e4llning av backup uttas en avgift p\u00e5 950 SEK per p\u00e5b\u00f6rjad timme (se \u00e4ven $3. a.).<\/p>\n

\u00a75. Avtalstid och upps\u00e4gning<\/p>\n

\na. Avtalet p\u00e5b\u00f6rjas fr\u00e5n det att QBRITS mottagit och utf\u00e4rdat bekr\u00e4ftelse till Kund p\u00e5 order samt lagt upp Bastj\u00e4nsten.
\nb. Avtalet g\u00e4ller under den tid som Kund f\u00e5r tj\u00e4nst levererad via QBRITS.
\nc. QBRITS till\u00e4mpar ingen bindningstid p\u00e5 Bastj\u00e4nst. Till\u00e4ggstj\u00e4nster som levereras via QBRITS partners kan om s\u00e5 anges vid tecknandet ha egen bindningstid.
\nd. QBRITS till\u00e4mpar Distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen (SF 2005:59), vilket inneb\u00e4r bland annat att kund alltid har r\u00e4tt att \u00e5ngra ing\u00e5nget avtal inom 14 dagar.
\ne. Kunds upps\u00e4gning av tj\u00e4nst sker via support@qbrits.com eller via QBRITS \u00e4rendehanteringssystem, anv\u00e4nds e-post skall avs\u00e4ndare vara den hos QBRITS f\u00f6r Kund registrerad adress d\u00e5 det styrker kundens identitet.
\nf. QBRITS sparar eventuell information p\u00e5 kontot f\u00f6r avslutat Kund i minst 14 dagar (se \u00e4ven \u00a78.4c).
\ng. Upps\u00e4gning skall ske senast 14 dagar innan abonnemangsperioden f\u00f6r bastj\u00e4nsten avslutas.
\nh. Utebliven betalning fr\u00e5n Kund tolkar QBRITS normalt som en upps\u00e4gning av bastj\u00e4nsten, f\u00f6r \u00f6vriga tj\u00e4nster s\u00e5 p\u00e5f\u00f6res lagstadgade avgifter.
\ni. Vid avslutande av abonnemang f\u00f6r QBRITS bastj\u00e4nst \u00f6verg\u00e5r eventuella abonnemang\/fakturering av till\u00e4ggstj\u00e4nster till till\u00e4ggstj\u00e4nstleverant\u00f6rerna. Priser f\u00f6r till\u00e4ggstj\u00e4nsterna kan d\u00e5 bli uppjusterade till till\u00e4ggstj\u00e4nstsleverant\u00f6rens prislista.
\nj. Vid avslutande av abonnemang f\u00f6r QBRITS bastj\u00e4nst \u00f6verg\u00e5r kan erbjudande att delm\u00e4ngd av QBRITS Bastj\u00e4nst \u00f6verg\u00e5r till QBRITS partner.<\/p>\n

\u00a76. Fakturering\/avgifter och \u00e5terbetalning<\/p>\n

\na. Betalning av bastj\u00e4nst skall ske i f\u00f6rskott och betalningsvillkoret \u00e4r ca en m\u00e5nad netto (28-31 dagar).
\nb. Till\u00e4ggstj\u00e4nster vilka har annan l\u00f6ptid \u00e4n bastj\u00e4nsten faktureras i f\u00f6rskott p\u00e5 n\u00e4stkommande faktura f\u00f6r bastj\u00e4nst.
\nc. QBRITS \u00e4ger r\u00e4tt att \u00f6verl\u00e5ta fordran till annat bolag, detta \u00e4ven om Kund ej \u00e4r sen med sin betalning. Inga extra kostnader kommer att p\u00e5f\u00f6ras Kund vid s\u00e5dan \u00f6verl\u00e5telse.
\nd. Inv\u00e4ndning av faktura skall g\u00f6ras av Kund skriftligen via e-post eller \u00e4rendehanteringssystemet inom 45 dagar fr\u00e5n kund mottagit fakturan. Har kund i tid inv\u00e4nt mot fakturan och anf\u00f6rt saklig grund mot debiteringen skall QBRITS ge anst\u00e5nd med betalningen till det tvistade beloppet. Medges anst\u00e5nd utg\u00e5r dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta p\u00e5 det beloppet som tvisten slutligen framkommit till.
\ne. QBRITS \u00e4ger r\u00e4tten att ta ut dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta, enligt r\u00e4ntelagen, med 2% per m\u00e5nad fr\u00e5n f\u00f6rfallodagen och fram till det betalning fullgjorts.<\/p>\n

\u00a77. Driftst\u00f6rning<\/p>\n

a. QBRITS f\u00f6rmedlar relevant information g\u00e4llande planerade avbrott som annonserat av QBRITS partners.
\nb. Vid omfattande driftst\u00f6rning har Kund r\u00e4tt att beg\u00e4ra kompensation inom vad Kund betalar. Kompensation utg\u00e5r i f\u00f6rsta hand som gratis f\u00f6rl\u00e4ngning av Bastj\u00e4nsten. Som omfattande driftst\u00f6rning r\u00e4knas ih\u00e5llande eller omfattande avbrott i Bastj\u00e4nst under tolv (12) timmar kontorstid (helgfri m\u00e5ndag till fredag kl 08:00-17:00) . Beg\u00e4ran om kompensation skall inkomma senast sju (7) dagar efter st\u00f6rningen \u00e5tg\u00e4rdats. Planerade avbrott r\u00e4knas inte som driftst\u00f6rning.
\nc. Regler f\u00f6r driftst\u00f6rningar g\u00e4llande till\u00e4ggstj\u00e4nster regleras i enskilda avtal med till\u00e4ggsleverant\u00f6ren.<\/p>\n

\u00a78. Personuppgiftspolicy
\nF\u00f6r att kund skall k\u00e4nna sig trygg i att l\u00e4mnade personuppgifter hanteras med integritet och s\u00e4kerhet finns denna policy framtagen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a78.1. Grundl\u00e4ggande information<\/p>\n

a. All behandling av personuppgifter som QBRITS utf\u00f6r sker i enlighet med Dataskyddsf\u00f6rordningen 2016\/679 (GDPR) och annan relevant lagstiftning.
\nb. Genom att Kund godk\u00e4nner denna policy \u00e4r Kund inf\u00f6rst\u00e5dd att vi anv\u00e4nder kunds personuppgifter p\u00e5 nedan angivna s\u00e4tt.
\nc. QBRITS f\u00f6rbinder sig att endast hantera Kunds personuppgifter i enlighet med denna policy.
\nd. QBRITS allm\u00e4nna villkor finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 QBRITS webbplats och som en l\u00e4nk i best\u00e4llningsformul\u00e4r.<\/p>\n

\u00a78.2. Inh\u00e4mtning och behandling av personuppgifter.<\/p>\n

\na. QBRITS inh\u00e4mtar Kunds personuppgifter d\u00e5 Kund g\u00f6r best\u00e4llning.
\nb. QBRITS inh\u00e4mtar, uppdaterar, lagrar och anv\u00e4nder endast personuppgifter som \u00e4r v\u00e4sentliga f\u00f6r att kunna leverera tj\u00e4nst. Minsta informationsm\u00e4ngd som QBRITS beh\u00f6ver om Kund \u00e4r organisationsnummer och en giltig e-postadress.
\nc. E-post inskickad via support@qbrits.com blir automatiskt registrerad som \u00e4rende hos Kund.
\nd. Alla personuppgifter registrerad om Kund har Kund \u00e5tkomst till via inloggning till \u201dMina Sidor\u201d. Kund kan sj\u00e4lv \u00e4ndra och l\u00e4gga till uppgifter, f\u00f6rutom \u00e4ndring av organisationsnummer.
\ne. Internt QBRITS anonymiseras Kund d\u00e5 dennes unika kundnummer anv\u00e4nds som identifierare, \u00f6vriga personuppgifter anv\u00e4nds endast vid fakturering och vid kommunikation med Kund.
\nf. Automatiserat och manuellt beslutsfattande kan skicka varning till Kund g\u00e4llande exempelvis avvikelser och funna s\u00e4kerhetsrisker f\u00f6r att trygga Kunds milj\u00f6.<\/p>\n

\u00a78.3. Varf\u00f6r behandlar vi dina personuppgifter och p\u00e5 vilken r\u00e4ttslig grund?<\/p>\n

a. F\u00f6r att kunna fullf\u00f6lja avtalet om leverans som QBRITS har till Kund.
\nb. F\u00f6r att kunna erbjuda specifika tj\u00e4nster och att \u00f6ka kvalit\u00e9n p\u00e5 leverans.
\nc. F\u00f6r att uppfylla QBRITS r\u00e4ttsliga f\u00f6rpliktelser, exempelvis bokf\u00f6ringslagen.
\nd. Genom att godk\u00e4nna denna policy vid best\u00e4llning samtycker du s\u00e5ledes till behandling av personuppgifter.<\/p>\n

\n\u00a78.4. Hur l\u00e4nge sparar QBITS Kunds personuppgifter.<\/p>\n

a. QBRITS sparar endast Kunds personuppgifter s\u00e5 l\u00e4nge det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt med h\u00e4nsyn till \u00e4ndam\u00e5let.
\nb. QBRITS kommer kunna spara uppgifterna l\u00e4ngre om det beh\u00f6vs f\u00f6r att f\u00f6lja lagkrav eller att bevaka QBRITS r\u00e4ttsliga intressen.
\nc. Kund \u00e4ger r\u00e4tten att beg\u00e4ra att alla personuppgifter om Kund raderas, s\u00e5vida det inte \u00e4r i strid mot 8.3c eller 8.4b. S\u00e5dan beg\u00e4ran g\u00f6rs till Personuppgiftsansvarige (\u00a78.8) via support@qbrits.com eller via QBRITS \u00e4rendehanteringssystem, anv\u00e4nds e-post skall avs\u00e4ndare vara den hos QBRITS f\u00f6r Kund registrerad adress d\u00e5 det styrker kundens identitet. QBRITS kommer att beg\u00e4ra bekr\u00e4ftelse p\u00e5 s\u00e5dan beg\u00e4ran d\u00e5 hanteras som en omedelbar och o\u00e5terkallelig upps\u00e4gning av QBRITS Bastj\u00e4nst (se \u00a78.3a).<\/p>\n

\u00a78.5. Vem l\u00e4mnar QBRITS ut personuppgifter till?<\/p>\n

a. QBRITS kan komma l\u00e4mna ut personuppgifter om Kund till d\u00e4r kund best\u00e4llt till\u00e4ggstj\u00e4nst.
\nb. QBRITS har Personuppgiftsbitr\u00e4desavtal uppr\u00e4ttad med alla akt\u00f6rer relaterade till QBRITS Bastj\u00e4nst.
\nc. Kunds personuppgifter kan komma l\u00e4mnas ut vid \u00f6verl\u00e5telse av Faktura (\u00a76c).<\/p>\n

\u00a78.6. \u00c4ndringar i Personuppgiftspolicy (\u00a78)<\/p>\n

a. Personuppgiftspolicyn \u00e4r en del av QBRITS allm\u00e4nna villkor och kan komma att \u00e4ndras i enlighet med \u00a71d.<\/p>\n

\u00a78.7. Cookies\/Loggning<\/p>\n

a. Vid anv\u00e4ndandet av Mina Sidor lagras en cookies med ditt kundnummer som anv\u00e4nds till att ge dig r\u00e4tt information p\u00e5 \u00f6vriga sidor.
\nb. QBRITS anv\u00e4nder ej cookies i syfte f\u00f6r att sp\u00e5ra enskild Kunds aktivitet.
\nc. Webbplatsen www.qbrits.com anv\u00e4nder Google\u2019s. analysverktyg f\u00f6r statistik, detta i syfte att f\u00f6rb\u00e4ttra anv\u00e4ndbarheten.
\nd. Servrar kan logga bes\u00f6kares IP tillsammans med annan information f\u00f6r att p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kunna blockera hackerattacker, samt att kunna g\u00f6ra fels\u00f6kningar.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a78.8. Kontaktuppgift till Personuppgiftsansvarig
\nQBRITS AB
\ne-post: support@qbrits.com
\nSl\u00e4ktledsgatan 14
\n418 70 G\u00d6TEBORG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Utskriftsv\u00e4nlig version till H\u00f6ger. Den senaste versionen \u00e4r g\u00e4llande f\u00f6r nytecknade \u00a71.d.) QBRITS Allm\u00e4nna villkor – Personuppgiftspolicy; 2018-05-25 QBRITS allm\u00e4nna villkor, vilken \u00e4ven inkluderar Personuppgiftspolicy (\u00a78), \u00e4r framtagna f\u00f6r att reglera f\u00f6rh\u00e5llandet mellan QBRITS och Kund. Det fr\u00e4msta syftet \u00e4r att skydda dig som kund. Versionen av detta avtal \u00e4r ovanst\u00e5ende datum. \u00a71. Allm\u00e4nt a. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-310","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-specifikationer"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":851,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310\/revisions\/851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=310"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qbrits.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}